FAQ - Foire aux questions

Expédition:

Combien de temps dure l'expédition ? États-Unis : 1 à 5 jours. International : 6 à 11 jours.
Quel est le montant des frais d'expédition? L'expédition est un tarif fixe de 15 $ aux États-Unis ou gratuite pour les commandes de 400 $ et plus. L'expédition internationale est de 45 $.
Combien de temps avant que mon article soit prêt à être expédié ? Veuillez consulter nos délais d'exécution indiqués ci-dessous.
Expédiez-vous à l'international ? Nous expédions dans le monde entier. L'expédition internationale est un tarif forfaitaire de 45 $.
Où mon produit sera-t-il imprimé ? Notre siège social est situé à Klamath Falls, Oregon. Votre produit sera expédié depuis l'un de nos entrepôts de Tulsa, Oklahoma ou Klamath Falls, Oregon.

Pouvez-vous créer mon design d'emballage et mon logo ? Notre équipe de designers peut vous aider à créer n'importe quelle vision pour votre marque ! Des styles élégants et simples aux conceptions de personnages de dessins animés, notre équipe peut créer la mise en page d'emballage parfaite pour vous et votre entreprise.
Combien coûtent les services d'emballage et de conception de logo ? Les services de conception sont 100 % gratuits avec chaque achat de produit personnalisé. Vous pouvez consulter nos tarifs pour les services de conception uniquement .
Que se passe-t-il si un design est fait que je n'aime pas ? Nos services de conception gratuits sont accompagnés d'une révision. Si vous n'aimez pas ce que nous avons créé. Nous allons recommencer à zéro.
Combien de temps faudra-t-il pour créer mon emballage et mon logo ? Une fois qu'un designer a pris contact par téléphone ou par e-mail, les conceptions prennent généralement entre 12 et 48 heures pour être créées. *Les conceptions peuvent être soumises à des délais d'exécution plus longs en fonction de la complexité .
Puis-je créer mes propres créations ? Oui. Notre équipe peut vous fournir un modèle pour créer vos propres illustrations personnalisées.
J'ai un logo, mais est-il flou, puis-je l'utiliser ? Notre équipe fournira des services vectoriels pour rendre tout logo ou design net et clair avant l'impression.

Comment démarrer ? Vous pouvez passer votre commande directement via notre site internet. Une fois la commande passée, un designer vous contactera dans les 24 heures. Si vous avez une commande de taille personnalisée, vous pouvez demander un devis .
Comment commander une taille ou une quantité non indiquée sur le site Web ? Veuillez nous contacter via le chat en direct dans le coin inférieur de notre site Web, par e-mail : brandmydispo@gmail.com, ou appelez/textez : (469) 272-6363 pour un devis personnalisé.
Où puis-je envoyer mes créations ? Vous pouvez télécharger votre design via la page de téléchargement d'illustrations ou un designer sera en contact dans les 24 heures après avoir passé votre commande. De plus, vous pouvez envoyer n'importe quelle illustration à notre e-mail : brandmydispo@gmail.com. REMARQUE : Veuillez inclure le numéro de commande dans la ligne d'objet.

Combien de temps faudra-t-il pour que mes produits soient livrés ? Une fois le processus de conception terminé, votre commande passera en production. Veuillez consulter nos délais de production ci-dessous. Ces délais ne comprennent pas les délais d'expédition.
Sacs imprimés : 16 à 21 jours ouvrés.
Boîtes imprimées : 16 à 21 jours ouvrés.
Étiquettes imprimées : 1 à 7 jours ouvrés.
Produits labellisés - sachets, pots, tubes : 3 à 9 jours ouvrés.
Cartouches et seringues imprimées :16 à 21 jours ouvrables.
Cônes imprimés : 16 à 21 jours ouvrés.

Où puis-je m'adresser ? Courriel : brandmydispo@gmail.com. Appel/texto : (469) 272-6363 ou (469) BRANDME. Chat en direct via brandmydispo.com .
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